Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta Flupy y de los datos asociados utilizando cualquiera de los métodos siguientes.
Desde la aplicación
Abre Flupy y entra a Perfil → Eliminar cuenta. Confirma tu contraseña y la acción antes de enviar la solicitud.
Desde soporte
También puedes utilizar nuestro formulario de soporte o escribir a soporte@flupy.io con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta Flupy, indicando el correo o teléfono asociado a tu cuenta.
Plazos
- Confirmación de recepción: dentro de 72 horas hábiles.
- Eliminación de cuenta y datos principales: hasta 30 días calendario.
- Eliminación en copias de seguridad: hasta 90 días adicionales.
Información que puede conservarse
Algunos datos podrán conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad, prevenir fraude, mantener historial de pagos o resolver disputas.